整编:湖南师范大学自考 时间:2021-04-20 17:31
名诃解释
31、个性心理
答案:个性心理又称人格,是个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和.
32、价值观
答案:价值观是一个人对周围客观事物的意义、重要性的总评价和总看法,是一个人基本的信念和判断.
33、群体规范
答案:群体规范是指群体成员认同与共同遵守的行为标准和准则。
34、机械式结构
答案:管理者有多种方式来搭配复杂化、正式化及集权化这三个组织结构要素,而任何组织结构都可归类为机械式结构或有机式结构.机械式结构以严密的金字塔型组织形式为代表,它具有高度复杂化、正式化与集权化的特点。
35、正激励
答案:正激励是指当-个人的行为符合组织需要,通过奖赏的方式鼓励这种行为,以达到保持和增加这种行为的目的.
简答题.
36、简述态度对行为的影响
答案:
(1)影响认知和判断:
(2)影响行为效果;
(3)影响忍耐力:
(4)影响相容性.
37、简述非正式群体的消极作用
答案:
(1)容易产生抵触情绪;
(2)影响工作效率:
(3)容易传播谣言:
(4)会产生破坏作用
38、简述组织变革的主要外部环境因素
答案:
(1)国家宏观调控手段变化;
(2)技术进步:
(3)竞争观念变化:
(4)资源的变化。
39、简述霍大斯坦德的文化差异的维度
答案:
(1) 权力距离;
(2)个人主义与集体主义;
(3)男性度与女性度:
(4) 不确定性避免:
(5) 长期取向与短期取向。
40、简述领导生命周期理论的主要内容
答案:
(1)是重视下属的权变理论;
(2)依据下属成熟度(工作成熟度和心理成熟度),选择正确的领导风格.
(3)四种领导方式和下属成熟度的四个阶段相对应。
论述题
41、联系实际谈谈在管理实践中如何预防群体间冲突.
答案:
(1) 加强信息的公开与分享:
(2)正式和非正式的交流;
(3)正确选拔群体成员:
(4)把蛋糕做大;
(5)防止本位主义,强调整体观念:
(6)分清责任和权利:
(7)建立崇尚合作的组织文化和群体风气,
42、联系实际谈谈在管理实践中如何有效运用公平理论开展激励工作
答案:
(1)收人超过应得报酬的员工的生产效率水平,有可能高于收人公平的员工,即负疚感会让员工提高产品质量或产量:
(2)收入超过应得报酬的员工相对那些收人公平的员工而言,主要是提高质量,
计件付酬的方式让员工为实现公平感而更加努力:
(3)对收入低于应得报酬的员工,将降低他们的生产数量或者质量,也会降低工作努力程度:
(4)收入低于应得报酬的员工,产量高而质量低,计件付酬时,对那些只讲数量不管质量的员工不实施奖励,会产生公平感.