2023年4月全国高等教育自学考试《工作分析》试题自考试卷题目解析

　　第一部分选择题

　　一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

　　1.全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程叫

　　A.工作分析

　　B.工作描述

　　c.工作日志

　　D.工作规范
 

　　2.工作分析的内容包括两部分:一是工作本身;二是

　　A.任职资格

　　B.工作设计

　　c.工作评估

　　D.职务说明
 

　　3.在人力资源管理中，工作分析的作用主要表现在:组织管理、工作设计和

　　A.工作管理

　　B.人力资源管理

　　c.工作日志

　　D.工作规范
 

　　4.工作分析的前提的是

　　A.岗位设置

　　B.岗位分类

　　c.组织图的编制

　　D.职位分类
 

　　5.一种以工作为中心的分析方法，它是美国培训与职业服务中心的研究成果，它是以员工所需发挥的功能与应尽的职责为核心。称为

　　A.观察法

　　B.写实法

　　c.访谈会

　　D.职能工作分析法
 

　　6.由托纳( W.W.Tornow)和平托(P.R.Pinto)在1976年提出的，主要是描述管理人员工作的问题，以工作为中心的分析方法是

　　A.人员导向型的职位分类法

　　B.职能工作分析法

　　c.管理职位描述法

　　D.资料分析法
 

　　7.工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象的作业活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析与归纳总结的工作分析方法是

　　A.观察法

　　B.关键事件法

　　c.访谈法

　　D.问卷法
 

　　8.要求分析人员、管理人员、本岗位员工将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录，并在大量收集信息后，对岗位的特征和要求进行分析研究的工作分析方法是

　　A.观察法

　　B.关键事件法

　　c.访谈法

　　D.问卷法
 

　　9.对完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述的工作分析法是

　　A.能力要求法

　　B.关键事件法

　　c.访谈法

　　D.问卷法
 

　　10.为降低工作分析的成本，应当尽量利用原有资料，例如责任制文本等人事文件，以对每项工作的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解，为进一步调查、分析奠定基础的工作分析法是

　　A.能力要求法

　　B.关键事件法

　　c.访谈法

　　D.资料分析法
 

　　11.工作分祈信息的来源可以分为书面资料、任职者的报告、同事的报告和

　　A.直接的观察

　　B.间接的观察

　　c.委托观察

　　D.书面观察
 

　　12.在工作分析实施阶段，主要需要做的几项工作是:与参与工作分析的有关人员进行沟通、制定具体的实施操作计划和

　　A.执行工作任务

　　B.实际收集和分析工作信息

　　c.工作评估

　　D.工作设计
 

　　13.在工作分析实施阶段，组织及人员方面的准备主要包括:成立进行工作分析的专门组织、获得高层管理者的支持和

　　A.参与者的配合

　　B.管理者的配合

　　c.单位领导的配合

　　D.直线管理者的配合
 

　　14.工作权责包括:工作活动内容、工作权限和

　　A.工作任务

　　B.工作标准

　　c.工作结果

　　D.工作规范
 

　　15.____又称职位规范或任职资格，是指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件

　　A..职业规范

　　B.工作规范

　　c.岗位规范

　　D.任职规范
 

　　16.心理图示法有计分法、文字表达法和___三种形式

　　A.表格法

　　B.图像法

　　c.写实法

　　D.观察法
 

　　17.定员标准按照使用范围可以分为三类:通用标准、行业定员标准和

　　A.地域定员标准

　　B.专业定员标准

　　c.职业定员标准

　　D.企业定员标准
 

　　18.工作设计的方法有:工作轮换、工作扩大化和

　　A.工作描述

　　B.工作规范

　　c.工作丰富化

　　D.工作分析
 

　　19.最主要的工作评估方法包括职位排序法、职位分类法、因素比较法和

　　A.工作轮换法

　　B.要素计点法

　　c.双因素激励法

　　D.心理图示法
 

　　20.写实法主要分为两种形式，如果如实描述工作的是任职者本人，则称之为工作日志法:如果由主管人员对任职者的工作进行记录与分析，则又被称为

　　A.主管人员分析法

　　B.任职人员分析法

　　c.专职人员分析法

　　D.领导分析法
 

　　二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

　　21.工作分析的原则包括:系统原则、动态原则和

　　A.目的原则

　　B.参与原则

　　c.岗位原则

　　D.经济原则

　　E.应用原则
 

　　22. FJA系统的分析要素有

　　A.职能等级

　　B.职业域

　　c.句法分析技术

　　D.人员指导尺度

　　E.人员特性
 

　　23.职位说明书是对___等的书面描述。

　　A.工作目的

　　B.职责

　　c.任务

　　D.任职者基本条件

　　E.权限
 

　　24.工作规范内容包括

　　A.一般人员任职条件

　　B.不同职位工作规范范例

　　c.管理职位工作规范内容

　　D.工作激励

　　E.员工职位工作规范内容
 

　　25.定员定编的方法有

　　A.按劳动效率定员

　　B.按设备定员

　　c.按岗位定员

　　D.按比例定员

　　E.按组织机构、职责范围和业务分工定员
 

　　三、判断题:本大题共10小题，每小题1分，共10分。判断下列各题正误，正确的在答题卡相应位置涂“A”"，错误的涂“B”。

　　26.职位是以“事”为中心的，强调的是人所担任的岗位，而不是担任这个岗位的人。

　　27.职业的概念有较大的时间跨度，处在不同时期，从事相似工作活动的人都可以被认为是相同的职业。

　　28.按FJA法，工作职责的评分标准是:得分越小，工作的重要性越小;反之，得分越大，工作的重要性越大，并以此为依据，对职务加以详细的描述。

　　29.对于工作描述和工作再设计，PAQ是理想的工具。

　　30.职务说明书是由实际从事工作的人员编写的。

　　31.让参与工作分析的有关人员了解工作分析的目的和意义，会增加内心的顾虑和压力，减少他们在实际收集信息时的支持与合作。

　　32.心理图示法是根据各项工作职务要求的得分水平，画出工作要求的轮廓线，表示出从事某工作职务的人员应具备的能力模式。

　　33.工作描述的主要功能让员工了解工作的概要，建立工作程序与工作标准，阐明工作任务、责任与职权，有助于员工的聘用与考核、培训等。

　　34.定员更多的是从“编制”这个角度进行分析，定编则更多的是从“人数”这个角度进行分析。

　　35.定编定员是企业劳动管理的一项基础工作。它对于提高劳动生产率和管理水平都有重要的作用。
 

　　第二部分非选择题 湖南师范大学自考

　　四、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共30分。

　　36.何时要进行工作分析?

　　37.什么是问卷调查法?

　　38.简述工作描述与工作规范的区别。

　　39.在具体进行工作分析时，如何选择最有效的方法呢?

　　40.简述双因素激励理论与工作设计的原则。
 

　　五、论述题:本大题共3小题，每小题10分。共30分。

　　41.试述工作分析的基本过程。

　　42.论述如何设计与使用调查问卷。

　　43.如何理解工作岗位特性决定了绩效管理的方式?